Richtlinien für Rückerstattungen & Rücksendungen – Leo Lander

Allgemeines Bei Leo Lander legen wir größten Wert auf eine sichere Verpackung und den sorgfältigen Versand unserer hochwertigen Leo-Print-Kleidungsstücke. Sollte dennoch einmal etwas bei der Lieferung beschädigt ankommen, sind wir natürlich für dich da.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware Falls dein Artikel beim Auspacken beschädigt, defekt oder falsch ist: → Mach bitte sofort Fotos/Videos vom Produkt und der Verpackung → Schreib uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt an support@leo-lander.com (mit deiner Bestellnummer)

Wir lassen dir dann umgehend eine kostenlose Rücksendung oder einen Ersatz zukommen – ganz ohne Diskussion.

Lieferprobleme Bitte kontrolliere bei Erhalt direkt Verpackung und Inhalt. Reklamationen wegen Transportschäden oder Nichtkonformität müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung bei uns eingehen.

Widerrufsrecht (14 Tage) Du hast selbstverständlich 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten (EU-weites Widerrufsrecht).

Ausgeschlossen vom Widerruf sind:

• personalisierte Artikel
• Unterwäsche & Badebekleidung aus hygienischen Gründen (wenn Siegel/Etikett entfernt wurde)
• bereits getragene oder gewaschene Kleidung

So widerrufst du: Schicke uns einfach eine kurze E-Mail an support@leo-lander.com mit:

• Bestellnummer
• Name
• Grund des Widerrufs (optional)

Rücksendung Sende das ungetragene, unbeschädigte Produkt (mit allen Etiketten und Originalverpackung) innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück an:

Leo Lander 71-75 Shelton Street Covent Garden London WC2H 9JQ Vereinigtes Königreich

Die direkten Rücksendekosten trägst du leider selbst (außer bei defekter/fehlerhafter Ware – hier übernehmen wir alles). Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den vollen Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Bei getragener, gewaschener oder beschädigter Ware behalten wir uns vor, die Rückerstattung abzulehnen oder einen Wertverlust (mind. 20–100 %) abzuziehen.

Umtausch Gerne tauschen wir defekte oder falsch gelieferte Artikel kostenlos um – schreib uns einfach.

Kontakt bei Fragen Am schnellsten erreichst du uns unter: support@leo-lander.com

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Vielen Dank, dass du bei Leo Lander bestellt hast – wir wollen, dass du 100 % glücklich bist ♡

Kopiere diesen Text einfach 1:1 in deine „Rückgabe & Rückerstattung“-Seite (am besten auf Deutsch und zusätzlich auf Französisch/Englisch, falls du mehrsprachig bist). Falls du noch die französische und englische Version brauchst – sag Bescheid, ich schicke sie dir in 2 Minuten.