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Allgemeine Geschäftsbedingungen - SDV-Teekanne.de
Identifikation
Die Website www.sdv-teekanne.de (im Folgenden „die Website“) wird von der Firma SDV-Teekanne mit Sitz in München, Deutschland, herausgegeben, die im Handelsregister von München unter der Nummer HRB [XXXXXXXX] eingetragen ist.
Diese Website wird von SDV-Teekanne betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unsere Gesellschaft“, „unser“, „unsere Website“ und „der Dienst“ auf SDV-Teekanne.
SDV-Teekanne stellt diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die darauf für Sie als Nutzer verfügbar sind, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier dargelegten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweisen zur Verfügung.
Artikel 1 - Geltung und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln ausschließlich den Verkauf unserer Produkte auf der Website www.sdv-teekanne.de. Jede Bestellung setzt die volle und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB voraus.
Die Bestätigung jeder Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen. Sofern nicht anders bewiesen, gelten die auf der Website gespeicherten Daten als Beweis für die Transaktionen.
Die Tatsache, dass SDV-Teekanne zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Klausel nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung dieser Klausel ausgelegt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Es obliegt dem Nutzer, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.
Artikel 2 - Bestellungen
Die Bestellungen erfolgen ausschließlich über das zu diesem Zweck auf der Website vorgesehene Formular. Jede Bestellung wird mit der Bestätigung durch den Kunden registriert, ist aber erst nach der Bestätigung durch SDV-Teekanne endgültig.
Die vertraglichen Informationen werden in deutscher und französischer Sprache angeboten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn es einen bestehenden Streit mit dem Kunden gibt.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den Verkauf nach eigenem Ermessen nach geografischen Gebieten oder Mengen zu beschränken.
Artikel 3 - Produkte
Die angebotenen Produkte umfassen Artikel, Zubehör, Verpackungen und Anleitungen. Die Fotografien dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Darstellung kann je nach Bildschirm unterschiedlich sein. Der Kunde wird gebeten, die Produktbeschreibungen zu konsultieren oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Beschreibung oder den Preis eines Produkts jederzeit zu ändern. Im Falle von Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten auf der Website behalten wir uns das Recht vor, die Informationen zu korrigieren und eine Bestellung gegebenenfalls zu stornieren, auch wenn sie bereits bestätigt wurde.
Es wird keine Garantie dafür gegeben, dass das Produkt den Erwartungen des Kunden vollkommen entspricht.
Artikel 4 - Verfügbarkeit
Die Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Unsere Lagerbestände sind auf Deutschland, die Europäische Union und eventuell auf Drittländer verteilt.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung wird der Kunde informiert und kann innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung wählen.
Artikel 5 - Preise und Eigentumsübertragung
5.1 Preise.
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (nach deutschem Recht inklusive) angegeben. Sie beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung.
Die von SDV-Teekanne angebotenen Lieferarten sind die folgenden:
Kostenlose Standardlieferung innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union ohne Mindestbestellwert.
Express- oder Unterschriftslieferung verfügbar mit Aufpreis ab 6,90€, abhängig vom Land und dem Transportunternehmen.
Für Gebiete außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren anfallen, die von den Einfuhrzöllen und -steuern des Ziellandes abhängen.
5.2 Änderung der Preise
Die Preise können jederzeit geändert werden, es werden jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.
Artikel 6 - Lieferung
Allgemeines
Im Rahmen eines umweltbewussten Ansatzes werden einige Produkte in der Nähe ihres Produktionsgebiets gelagert, was zu Verzögerungen von 3 Tagen bis zu 3 Wochen führen kann.
Produkte, die als schnell lieferbar identifiziert wurden, sind mit dem Hinweis „Express-Lieferung“ gekennzeichnet.
Die Verpackungen sind recycelt oder wiederverwertbar. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, wobei der Kunde die Richtigkeit der Adresse sicherstellen muss. Falls die Lieferung aufgrund eines Fehlers des Kunden nicht erfolgt, kann eine neue Lieferung in Rechnung gestellt werden.
Fristen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart :
Deutschland: 2 bis 4 Werktage.
Europäische Union: 3 bis 7 Werktage.
Außerhalb der EU: 7 bis 21 Werktage, je nach Zoll.
Im Falle höherer Gewalt oder einer Zollsperre können diese Fristen verlängert werden.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von :
39€ innerhalb Deutschlands und der EU für alle Produkte.
69€ für Lieferungen außerhalb der EU.
Artikel 7 – Zahlung
Die Zahlung kann auf folgende Arten erfolgen:
Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express und andere gängige Kreditkarten. Die Karte wird unmittelbar nach der Bestellung belastet.
PayPal-Konto.
Im Falle eines Zahlungsverzugs oder einer ausbleibenden Zahlung behält sich SDV-Teekanne das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen, unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Gemäß § 355 des deutschen BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.
Wenn das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
Artikel, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Artikel, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch:
Senden Sie eine formlose E-Mail oder einen Brief mit folgenden Informationen an service@sdv-teekanne.de:
Betreff: Widerruf
Bestellnummer
Bestelldatum
Name des Käufers
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Artikelnummer, Menge, Betrag
Grund des Widerrufs (optional)
Datum und Unterschrift (bei Brief)
Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
SDV-Teekanne
Musterstraße 123
12345 Musterstadt – Deutschland
(Bitte beachten Sie: Dies ist ein Platzhalter. Die korrekte Adresse ist einzutragen.)
Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice Sie kontaktieren.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in einwandfreiem Zustand.
Hinweis: Rücksendungen dürfen nur erfolgen, wenn die Produkte unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. SDV-Teekanne behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen.
Artikel 9 – Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware, sofern die Rücksendung den Bedingungen entspricht.
Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung oder über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Keine Rücksendung per Nachnahme wird akzeptiert.
Bei beschädigter oder benutzter Ware kann eine Wertminderung geltend gemacht werden, z.B. durch Abzug von mindestens 20 % Reinigungs- oder Aufbereitungskosten.
Artikel 10 – Sicherheit
Der Zahlungsverkehr ist durch moderne SSL-Verschlüsselung abgesichert. Die Abwicklung erfolgt über Stripe, um höchste Datensicherheit bei der Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.
Artikel 11 – Kundenservice
Bei Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag, 8:30–19:00 Uhr zur Verfügung:
📍 Adresse: SDV-Teekanne – Musterstraße 123, 12345 Musterstadt
📧 E-Mail: service@sdv-teekanne.de
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
12.1. Alle Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, Grafiken, Logos usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne Genehmigung ist strengstens untersagt.
12.2. Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte nicht in einer Weise zu nutzen, die gegen die Rechte von SDV-Teekanne verstößt.
Artikel 13 – Haftung
Produktbilder dienen zur Illustration und sind nicht verbindlich. Die Kunden werden gebeten, sich auf die detaillierte Produktbeschreibung zu verlassen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (siehe Artikel 11).
Artikel 14 – Gewährleistung
Sie profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem Recht:
Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung.
Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung (§§ 437, 439 BGB).
Bei versteckten Mängeln kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten (§§ 440, 441, 442 BGB).
Bitte senden Sie uns im Fall eines Mangels eine Beschreibung sowie ggf. Fotos zur Dokumentation. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt nur nach Rücksendung und Prüfung des Artikels.
Artikel 15 – Höhere Gewalt (Force Majeure)
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese auf ein unvorhersehbares, unvermeidbares Ereignis außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen ist (höhere Gewalt).
Dazu zählen z.B.: Naturkatastrophen, Streiks, Transportblockaden, Pandemien, Krieg, Stromausfälle, IT-Störungen, behördliche Maßnahmen. Dauert ein solches Ereignis länger als 60 Tage, kann jede Partei die Bestellung stornieren.
Artikel 16 – Kommentare, Bewertungen, Vorschläge und sonstige Nutzerbeiträge
Wenn Sie uns auf unsere Bitte hin oder auch freiwillig kreative Ideen, Vorschläge, Bewertungen, Pläne oder sonstige Inhalte (zusammenfassend "Kommentare") übermitteln – sei es online, per E-Mail, postalisch oder auf andere Weise –, räumen Sie SDV-TEEKANNE das uneingeschränkte, nicht-exklusive, übertragbare, gebührenfreie Nutzungsrecht ein, diese Inhalte jederzeit in jeglicher Form und über alle Medien zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen oder anderweitig zu verwenden.
Wir sind nicht verpflichtet:
Kommentare vertraulich zu behandeln,
eine Vergütung für eingereichte Kommentare zu zahlen,
auf Kommentare zu reagieren oder sie zu veröffentlichen.
Wir behalten uns das Recht vor – ohne hierzu verpflichtet zu sein –, Inhalte zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, wenn diese unserer Meinung nach gegen geltendes Recht oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, beleidigend, rechtswidrig oder unangemessen sind. Kommentare werden nicht ohne Zustimmung des Autors verändert.
Sie versichern, dass Ihre Beiträge keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Eigentumsrechte.
Auf www.sdv-teekanne.de können Nutzer freiwillig Produktbewertungen abgeben. Diese erfolgen ohne finanzielle Gegenleistung. Die Bewertungen werden vor Veröffentlichung moderiert, um sicherzustellen, dass sie keine gesetzeswidrigen oder werblichen Inhalte enthalten. Es werden ausschließlich Bewertungen veröffentlicht, die sich auf unsere Produkte oder unseren Shop beziehen. Werbung für andere Marken oder Websites ist untersagt.
Bewertungen bestehen aus einer Sternebewertung (1 bis 5) und einem Kommentar. Der angezeigte Name wird gemäß den Angaben des Nutzers dargestellt. Wird eine E-Mail-Adresse verwendet, die mit einem tatsächlichen Kauf bei SDV-TEEKANNE übereinstimmt, erscheint der Hinweis „Verifizierter Kauf“.
Bewertungen werden für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert. Nutzer können jederzeit eine Änderung oder Löschung ihrer Bewertung per E-Mail an info@sdv-teekanne.de verlangen. Anfragen werden innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet.
Kommentare dürfen keine rechtswidrigen, obszönen, beleidigenden oder virenverseuchten Inhalte enthalten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse angeben oder sich fälschlich als jemand anderes ausgeben. Sie haften allein für Ihre Beiträge. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte Dritter.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von SDV-TEEKANNE GmbH, Düsseldorf.
Wir übernehmen keine Gewähr, dass unser Onlineshop jederzeit fehlerfrei, sicher oder unterbrechungsfrei verfügbar ist. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Die bereitgestellten Dienste und Produkte werden, soweit nicht anders angegeben, „wie gesehen“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.
Haftungsausschluss: Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen – außer im Fall von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für Verbraucherstreitigkeiten bieten wir die Möglichkeit, eine außergerichtliche Streitbeilegung durch eine anerkannte deutsche Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen. Verbraucher können sich an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl (www.verbraucher-schlichter.de) wenden.
Artikel 18 – Datenschutz
Alle Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 19 – Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und Inhalte zu personalisieren. Cookies identifizieren die Bereiche, die Sie besucht haben, und helfen uns, Angebote besser auf Sie abzustimmen.
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Artikel 20 – Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Artikel 21 – Kündigung
Sie können Ihr Nutzerverhältnis jederzeit durch Mitteilung an uns kündigen. SDV-TEEKANNE behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch den Zugang zum Dienst ohne Vorankündigung zu beenden. Alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung entstandenen Zahlungsverpflichtungen bleiben bestehen.
Artikel 22 – Gesamte Vereinbarung
Diese AGB bilden zusammen mit unseren Datenschutzrichtlinien und allen auf der Website veröffentlichten Regelungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SDV-TEEKANNE. Frühere Vereinbarungen verlieren hiermit ihre Gültigkeit.